現役ショップ店員が語るスマホ事情

現役スタッフから見た業界内とお得にスマホを買う術を載せていきます!

携帯ショップあるある3 個人情報舐めんな

恐らく契約や会員サービスなどを取っている業種の人なら1回はあるんじゃないかなーって言う話です。

 

👴🏻自分と妻のプランを変えたいんだけど

 

私 分かりました、名義は2つともご来店の方の名義ですか?

 

👴🏻いや、妻のは妻の名義

 

私 そうするとお客様の分しか内容確認できないですね

 

👴🏻なんで?家族の分なのに?俺旦那なのに?

 

私 家族の方とかは関係なく名義の方の来店がない状態で情報を見ることはできかねます。なんで今ご来店の方の情報のみ開示できます。

 

👴🏻なんだよめんどくせぇな!家族だって言ってんのに!じゃあいいよ俺のだけで

 

私 そしたら本日お持ちの本人確認書類のご提示お願いします。

 

👴🏻そんなの持ってないよ

 

私 保険証とか免許証で大丈夫ですよ?

 

👴🏻近場だからそんなのも持ってきてない!

 

私 だとするとそれも確認できないですね

 

👴🏻おい!お前さっきからふざけてるのか!名義人は俺だって言ってんだろ!早く調べろよ!

 

私 本人確認書類が無い以上口頭のみでの本人確認は行っていません。なのでお客様センターに聞いてもらえればと思います。電話は口頭確認だけなので

 

👴🏻電話めんどくせぇんだよ!早く調べろよ!俺が契約者だから!何か問題起きても文句言わねぇから!

 

私 できかねます

 

👴🏻もういいよ!もう2度と来ねぇよこんな店!

 

私 そうですか

 

〜20分後

 

👴🏻おい!駅の向こうの店も同じこと言われんだけど!

 

私 ですのでそもそもどの会社行こうが口頭で本人ですね、と確認できる会社はありません。(二度と来ないんじゃねぇのかよ!)

 

👴🏻じゃあどうすればいいの!?

 

私 さっきも申し上げましたが本人確認と名義人本人が来店されたら内容確認できます。

 

👴🏻分かった....また来ます

 

私 いや、初めからそうしろよ!(ご来店お待ちしてます)

 

〜fin〜

 

契約内容を本人と確認せず開示できると思ってるの、控えめに言ってヤバいですね。

 

こう言う人種って

銀行とか行って

家族の口座だから!

銀行のカード忘れたけど本人だから!

って言ってお金引きおろせると思ってるんですかね?

そんなのもまかり通ったらお金なんて降ろし放題だし、

携帯に関しても人の回線勝手に解約したり契約内容いじったり世紀末状態になっちゃいますね(笑)

 

コンビニでも前見たことあるんですけど、前に買ったときにTカード持ってきてなかったからポイントつけてって詰め寄ってるアホがいたんですよね。

店員も無理ですって断っているんだけど毎日のように買ってるのにたかだか1回前のポイントもつけてくれないの?

聞いてて思ったのがそのたかだか1回前のポイントにこだわってるお前はなんだ?

って感じですね(笑)

 

まさか皆さん自分が契約者本人と証明できるもの持ってなくてもゴネれば開示できると思っている人いないですよね!

 

・・・・・いないよね?

 

今回はこの辺でサヨナラ!

 

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